FAQ
Q.「木刀の注文に名前を彫ってほしいのですが可能ですか？」
A. こちらのページにて刀身へのレーザー彫りを承っております。インターネットでのご注文の際は、買物かごのご要望欄に彫りをご希望される文字をご明記の上ご注文ください。
Q.「取り扱いの模造刀は、居合の稽古などでも使用できますか？」
A. 当店で、お取り扱いしている模造刀につきましては、鑑賞、コスプレ、飾り用を目的としたご利用のために、製作されております。
木製なので、激しく刀を素振りしたり、抜刀したりした場合、破損して怪我の恐れもございますため、ご利用の際には、十分にご注意いただきますようお願い致します。
そのため、居合の稽古用としては、安全上ご使用いただけませんので、ご注意願います。
Q.「お届け日指定はできますか？」
A. お届け日指定はできます。弊社は主に西濃運輸のカンガルー便を利用しており、到着日と時間帯（午前＆午後）のご指定を承ることができます。
Q.「オーダーメイドや特注などはできますか？」
A. 新規の刀の制作や、既存の刀のご変更（鍔・鞘の色の変更など）につきましても、メールにてお問い合わせください。当社の工房の職人さんと相談したうえでお返事いたします。お客様に喜んでいただくために、心を込めていい商品とサービスをご用意させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
追加料金は3万円以上となりますが、通常扱う商品として採用する場合、追加料金を全額返金致します。
Q.「梱包って、どういう状態で届くのですか？」
A. お品物の梱包につきましては、細長い段ボールでお届けさせていただいております。
Q.「模造刀を購入・プレゼントしようか検討しています。プレゼント包装のお願いはできますか」
A. 昨今問題になっている、プラスチック包装による環境破壊や過剰包装による資源浪費も考慮し、当店としてはできるだけシンプルな包装を心がけております。とは言え、お祝いやギフト用にプレゼント包装をご希望される場合，有料でギフトラッピングサービスも承っております。こちらの「ギフトラッピングサービス」をカートに追加してください。ご要望欄に用途をご記入いただきましたら、それに応じたシールを付けさせていただきます。また、当店では素敵な刀袋も取り揃えております。収納、携帯などの際にも活用できますし、値段もお手頃です。ぜひご一緒にいかがでしょうか。
Q.「海外への発送・持ち込みはできますか？」
A. 当店は、日本国外への発送も承ります。海外送料を設定しており、ご確認の上ご注文ください。ご心配がある場合、ご注文の前にぜひメールにて在庫や送料など、お問い合わせください。海外へ発送の場合、返品・交換出来かねますこと、ご了承をお願い致します。
なお、模造刀の海外への持ち込みにつきましては、当店が扱う木製の模造刀なら、銃刀法に引っかかることなく、封をした状態であれば、通常持ち込めるものと伺っております。
Q.「模造刀の扱い・保管について、注意すべきところは？」
A. 最初は刀になれること、まずは抜きと納めを知ってほしいです。当店が扱う模造刀は木製なので、特に注意していただきたいのは、刀の抜き方です。ポイントは、鞘(さや）を固定して柄（つか）をしっかりと持って抜きだすことです。具体的な作法はこちらをご参照ください。
注意：鞘に沿って真っ直ぐに抜き出さないと、根元から折れる可能性があります。
また、模造刀を飾ったり保管するには、刀掛けや刀袋やお届け時の段ボール等のご利用をお勧めします。刀掛け台や刀袋に関しては、刀剣付属をご参照ください。
Q.「買った模造刀に塗装ムラや傷があったんですけど！」
A. この度は、ご不快な思いを与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
当店で販売している模造刀は、真剣と同様、様々な部品（刀身、鞘、柄など）は、それぞれを担当している職人さんによって、手作業で作られています。手づくりであるがゆえに一つ一つに差異があります。
お手元に届いた商品はいずれも検品を重ねた上で、「ご使用・安全・品質上問題ない」と判断させていただいたものを発送させていただいており、小さな傷、塗りのムラ等、見受けられますが、愛おしい個性だと思っていただければ幸いでございます。
他に、木材特有のザラザラ感があることを予めご了承ください。手ごろな値段で気軽に日本刀を楽しんでいただきたく、工房の職人さんや当社のスタッフたちは心を込めていい商品とサービスを提供できるよう頑張る所存でございます。
なお、最終検品の際に、「お届けするにあたって問題がある」と思われた模造刀につきましては、アマゾンにて中古品として、販売させていただいておりますので、どうぞご安心くださいませ。
Q.「鞘から刀を抜けにくい、直せますか？」
A. 鯉口の部分ではばきによって堅く締めることで、刀が抜け落ちる事を防いでいます。
当店の模造刀は、鞘は木製、鯉口は合金製、木製、樹脂製など丈夫な素材ではありますが、お使いの環境によって少しずつ変化します。刀を抜いたり、納めたりを繰り返すことで、鯉口をすり減らせ抜けやすくなることあります。
Q. 「注文しても注文メールが届かない場合は注文ができてないということですか？」
A. ご注文いただいてから、通常、すぐに自動返信メールが届きますが、
もし、メールが届かない場合でも、無事注文できている場合がございますので、ご安心くださいませ。
ご注文いただいた当日、もしくは翌日には、当店スタッフより、直にご注文内容確認のメールをお送り致しますが、こちらが２営業日程経っても届かない場合におきましては恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ願います。（その際、ご氏名を必ず明記いただくのと、ご注文いただいたアドレスとは異なるメールアドレスを記載してお送りいただけますと幸いです。）
また、念のためお知らせいただいたメールアドレスの受信許可(@kiumitoys.com)設定をしていただきますようにお願い申し上げます。
※Yahooアドレス、gmailアドレスをご利用の方は、事前に迷惑メールフォルダ内に届いていないかご確認下さい。